一、顾客的定位
无论是连锁门店,还是个体门店,有美容、减肥、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目,
是用基础项目的组合作为拓客服务,还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲,与顾客建立信任
关系,让顾客走进门店是打开信任关系的第一步。你要明白,我用于引流拓客的项目有哪些,顾客进
店的留客项目有哪些。
拓客之前,门店首先要的就是留客方案,根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案,
你做任何拓客活动,进店的新顾客,都很难转化。做好留客方案,设计留客的营销思路。如
果抓住顾客的痛点、需求,引导到留客的方案上,帮助她解决需求。
2、拓客卡不要做1次的体验,你要保证顾客至少能够进店3次;每一次都需要通过接待、服
务流程的专业,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例让引导顾客。