拓客、美容师的配合

一、美容师的配合 
美容师提供舒适周到的服务是拓客成功的重要基本条件，利用美容师同老顾客之间的情感纽带，使老顾客愿意带自己的亲友来美容院，这样的美容院拓客是有效，也是成本小的拓客方式。当然要让美容师有意识去做这件事情，美容院的经营者首先要做好美容师的手法、服务培训工作，同时加以绩效考核上的激励，让美容师有意识的做好顾客转介绍的工作。 
二、如何留下新顾客 
美容院拓客，必然就有新顾客进店，如何给新顾客留下一个好印象，是留客的重中之重。这个好印象可以直接体现在卡片和项目设计上，卡片的设计要直接了当，项目、价格、作用一目了然，能够让新顾客直观的了解到美容院的诚意及优势，另外，卡片要大气上档次，得到客户的好感，而且对于新顾客，一定要严把质量关，分辨出优质顾客，进行重点培养。 
三、老顾客的情谊 
美容院拓客总是免不了要依靠老顾客的帮助，俗话说，别人帮助你，那会是情分，不帮你，那是本分，老顾客同样是这样的道理，老顾客是觉得你值得帮，的确做的很好，愿意帮助，那是老顾客对美容院的情谊，认可，但是不能演变成任务，这样会让其产生反感。所以，想要让老顾客的帮助，一定要多注意细节部分，事前先打好感情基础。当然，除了情感，还要有奖励措施，不仅给到老顾客，也要给到老顾客带来的新顾客，让新老顾客既有面子，又有里子，那么下次他们自然也愿意同他们的亲友们分享。 
四、美容师奖励制度的确定 
有关美容院拓客的奖励，要成为一项长期稳定的制度，不然美容师的拓客也将只是一时兴起。比如给每个美容师制定一个月度拓客目标数量，除了正常的提成外，新开卡顾客美容师可以得到顾客**开卡面额一定比例的奖励，还可以以月和季度，年度为单位评选出拓客多的1、2、3名出来，将拓客把得的总额拿出一定的比例进行奖励。 

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