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美容院**让老顾客转介绍的秘密


三、对顾客进行分类


每位顾客都有她自己的性格特点，如果将她们进行分类，按照她们的类型去实施转介绍，那么转介绍的成功几率会更高。我们大致可以分为三种类型。


1.利益型


对于利益型的顾客，需要给予到让她满意、心动的利益，这样才会促使她行动帮你转介绍，并且会乐此不彼。所以这种类型顾客，先了解她想要什么样的利益，然后想办法给到她，比如只要介绍一位顾客到店，即赠送代金券或是购买产品和项目直接打折等，这样就可以轻松的让顾客介绍新顾客来了。


2.友谊型


这种类型的顾客是比较单纯的，而这个单纯指的是与你交往并不是从你身上获得什么样的利益，也不会为了那些利益特地去帮你介绍，只是单纯的觉得你为人很好，服务很好，美容院很好，然后主动去帮你转介绍，看看自己的身边是否有美容养生需求的人，如果有的话她们就会**时间想到你并介绍给你，所以，遇到此类顾客，一定要好好的珍惜和维护她。


总之呢，顾客的满意度是转介绍率的关键，因此，我们要用心的服务每一位顾客，用服务打动顾客的心，以一切以客户满意度为出发点的核心贯穿于整个服务流程的方方面面，那么顾客也才会心甘情愿的为你介绍新顾客。


3.面子型


面子型的顾客不会计较转介绍的利益，她们会为你免费的转介绍，以此来展示她身边广阔的人脉资源，她的社会地位，这个转介绍的过程她十分的享受周围的人对她的赞美、崇拜，让她倍有面子。


此类顾客在为你介绍时和介绍后都会特别的强调介绍的顾客什么样的身份、有多优质、身价有多少等等，这个过程她的优越感、成就感油然而生。


所以，对于此类顾客，给她表现的舞台，尽情的表现自己，获得心灵上的满足。比如说美容院举办重要活动时，邀请顾客上台演讲、展示自己的长处等等，让顾客尽兴，获得满足感、成就感，那么让顾客帮忙为你转介绍新顾客的成功率就更高了!
河南齐美拓客有限公司，是一家专业拓客美容咨询公司，致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围：美容院拓客，产品咨询.美容院只有不断拓展新客户，服务好老客户，店务管理*化，才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错，却苦于无人知晓，请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液，解决店里所有问题，如果您正在为美容院问题而发愁，不妨拿起您手中的电话，请相信我们，精诚合作，互赢互利，诚信共赢……！　　首先，开发新客户是业务开辟，业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。　　美容院要保持必定量的顾客，一年必须至少开发30%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是重要任务。同时，要晓得即便美容技术再优良，但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。因而美容院要想业绩倍增，客户的开发和客户的服务变得相互相称，缺一不可……！！！
美容院经营三大问题:
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