美容院遇到三大问题 美容师 解决方法

2021-02-18 浏览次数:405
美容养生馆经营三大问题

1.拓客难! 2.招聘难! 3.留客难! 养生馆当务之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘养生师, 更好的做业绩!

 连顾客都没有, 养生师能留下来吗? 没有拓客,谈何留客? 何来业绩呢? 我们是专业的,

 我们不做产品,不做项目, 我们只做养生馆拓客, 2-3天拓客50-100人! 想要拓客的养生馆,

 敬请提前预约, 拓客结束再收费! 现在的养生馆越来越多,再客源上的竞争力也越来越多,

但是对于养生馆来说,客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客,那么你将面临关门或者赔钱的状态。

所以只有主动出击,才能挽回局面,拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人! 我们不做产品,

不做项目, 我们只做拓客, 让顾客源源不断输送到您的店里, 让店里业绩节节攀升!

 我们拓客的**优势 1公司承诺,签约创客,诚信** 2将你的员工打造成拓客能手,

从此不再害怕拓客 3不管员工专业如何,年龄大小,都能让养生师轻松成交; 4在拓客中筛选顾客,

保证新顾客的质量; 5老顾客轻松快乐转介绍,不押单不伤客; 6无论是新店还是什么样的店,

我们的拓客方案量身定做; 7利用新的营销工具,迅速扩大店的**度; 8打劫竞争对手

,快速吸尽竞争对手的客源; 9我们会用较低的拓客成本,做到较大化的拓客效果; 

10教会店家留客的方法和技巧,提高店家留客效果 。


齐美 拓客公司
美容院拓客之隔壁店比你家便宜时,美容师该如何应对

当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时,美容师该如何应对?回答:“您不能只看价格,

他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。

常见的错误应答
错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。”

点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,

美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。

这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜,

根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二:“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

点评:很多美容导师处理这种价格异议的时候,都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高,

这种做法没有抓住问题的重心,也许你们门店那款产品价格确实比别人的低,但却不是顾客需要的。

而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三:“我们这是**,他们不能比的。”

点评:这种说法和**种说法相近,贬低别的门店来提升自己门店的方法,并不能对顾客造成影响,

况且“**≠价格高”。

难点分析

市场上的产品千万种,总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远,这些美容导师心里清楚,

但顾客可能不清楚,所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。

美容导师可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍,让顾客了解和明白。
实战案例分享

顾客:“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品,

他们比你们这里便宜很多。” 美容导师:“是的,是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点,

 不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们的产品,......(一句话阐述门店或者产品优势) ,光我说好不行,

您亲自体验一下就知道了”

制造好奇,留住客户

处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店,但我们的顾客还是比他们多,

既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,

我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。

技巧一:不要贬低竞争都对手

顾客拿门店与门店比较时,美容导师首先要清楚一点,不要贬低竞争对手,

如果我们自己的产品好品牌好,

根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象

技巧二:转移客户注意力

遇到这种情况,美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,

同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的*到之处,从而转移顾客的注意力。

总结

除了价格优势,每个门店其实都有*到的优势,或者是服务、

或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,

门店要总结提炼出一句精简的语言,每个美容导师牢记在心,

遇到价格问题就可以脱口而出。

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